Многие предприниматели, которые только начинают строить свой бизнес, задают такой вопрос: «Что же нужно знать и сделать для того, чтобы их предприятие (фирма) стало успешным и не стало таким, как многие другие рядовые фирмы, в которые заложена гениальная идея, но они по какой-то причине не процветают, а стоят на одном и том же уровне». Во всем мире есть ряд правил, которые можно назвать даже аксиомами для малого бизнеса, они очень помогают предпринимателю. Первое и главное правило гласит о том, что изначально нужно найти свою нишу. Не стремитесь обхватить огромную сферу деятельности. Лучше делать что-то одно и небольшое хорошо, чем много чего, но плохо. Выберете себе определенную сферу деятельности, и вместе с ней занимайте свое место на рынке. Чем тоньше будет ваша специализация, тем лучше для малого бизнеса с небольшими ресурсами, особенно если они еще и ограниченные. Кроме того, желательно, чтобы вы были ассом в своей области, тем более у вас будет конкуренция с огромными предприятиями. Давайте рассмотрим небольшой пример. Допустим, вы открываете магазин мебели, по ассортименту и площади он небольшой. Согласитесь, вы не сможете конкурировать с крупными магазинами по продаже мебели. А вот если специализироваться конкретно на диванах, кроватях или просто обивке для мебели, вы можете набрать хорошие обороты. Вы сможете иметь возможность стать самыми лучшими в этой области. Чем меньше компания, тем более она гибкая, быстрее может реагировать на ситуацию и подходить к каждому клиенту индивидуально. А все эти возможности вы сможете использовать в своем маленьком бизнесе и занять достойное место среди других предприятий, создавая им значительную конкуренцию.
Не забудьте учесть и так называемый закон первого впечатления. Как говориться в старой поговорке: «Встречают по одежке…». Так и у вас должен быть построен бизнес. Ведь, если первое впечатление будет плохое, человек не захочет это пробовать снова. Внешность ваших сотрудников, аккуратные полки с товаром, вежливое отношение сотрудников к клиентам и общая обстановка в офисе – вот на что главным образом нужно обратить внимание. Ведь это и будет первое мнение клиента, это то, что он сразу увидит и обратит на это внимание. А от этого зависит многое.
Прошу заметить, что в бизнесе репутация имеют одну из главных ролей. Качественные товары и хороший сервис имеют большое значение. Вы постоянно должны поддерживать и заботиться о репутации вашей компании. А главное, сразу реагировать на всевозможные жалобы ваших посетителей и клиентов.
Очередным правилом считается то, что нужно реагировать на любые пожелания клиента. Клиент обязательным образом должен чувствовать то, что мы в нем нуждаемся. Всегда берите в учет их потребности и пожелания. Самые лучшие способы маркетинга и рекламы – это «дворовое радио» и личный контакт.
Всегда нужно иметь при себе четкий план действий на определенный промежуток времени. Переоценить эффект планирования в бизнесе просто нельзя. Благодаря плану можно не только проконтролировать свои собственные действия, но и с помощью него можно обнаружить и избежать каких-либо рисков. Запомните одно: планы и расчеты никогда не причиняли никому вреда.
Никогда не бойтесь новинок. Хороший и ответственный бизнесмен всегда следит за всеми изменениями в технологиях и нововведениями, которые связаны с областью его деятельности. Но кроме этого, он ими и пользуется, для улучшения уровня репутации своего продукта.
Успешный бизнесмен всегда отдает предпочтение работе на перспективу. Он всегда достаточно уверен в себе. Он знает все условия, в которых ему приходиться работать и с легкостью может приспосабливаться к ним. Он отлично планирует не только свое, но и чужое время. Знает ценность не только продуктивной работе, но и полноценному отдыху. В бизнесе пользуетесь одним нашим советом: не считайте время, которое вы потратили, а смотрите на продуктивность и качество.
Вот и все главные правила для ведения бизнеса в любой сфере. Хотите быть успешными и достичь высокой планки в бизнесе? Тогда вы должны всегда точно понимать, что и как вы делаете. Но не забывайте об основных принципах и правилах, на начальных стадиях они очень вам помогут.